お支払い方法

お申し込み完了後、弊社よりお申し込み確認のご連絡をお送りさせていただきます。商品予約状況の確認後、弊社から【ご注文確定のお知らせ】にて正式な予約となります。お支払いは、店頭支払い、または銀行振り込みでお願いしております。

※万一、予約申込みをされてから通常2営業日以内に弊社よりメールが無い場合には、お手数ですが下記までご連絡を下さいますようお願いいたします。

お客様窓口

メールアドレス：info@studio-parc.jp

TEL.027-365-2468（10:00〜18:00｜水曜、第二・第四火曜（月により変動あり））

※定休日（大型連休含む）および営業時間外のご対応は出来かねます。予めご了承ください。

配送方法・送料について

◎商品はヤマト運輸、佐川急便、ゆうパックのいずれかの運送会社で発送いたします。
※運送会社、時間のご指定は出来ませんので、ご了承下さい。

商品発送のタイミング

商品発送完了のお知らせをメールにて送信いたします。
ご入金確認後の発送となります。入金確認のできない場合には、商品の発送は出来かねます。ご了承くださいませ。

返却方法

返却は、店頭持ち込み、または、ご配送をお願いしております。返却時の送料は、お客様にご負担いただきます。

レンタル期間について

レンタル期間は4泊5日です。レンタルを希望される方は、ご希望の使用日の30日前までには、お問い合わせをお願いしております。お急ぎの方は、店頭までお電話をお願いいたします。

ご注文の流れ

延長料金について

お客様の都合でレンタル商品の延滞になった場合は、1日につきレンタル料の10％をいただきます。 ご返却が遅れる場合は、必ずご連絡をお願いいたします。ご連絡なしでの延滞につきましては、別途請求をさせていただきます。

キャンセルについて

ご予約が確定してから８日以内のキャンセルにつきましては 無料とさせていただきますが、それ以降は弊社規定のキャンセル料をお支払いいただきます。キャンセルのご連絡は店頭までお電話をお願いいたします。
ご予約確定後、お客様のご都合によるキャンセルの場合は、下記の通り取消手数料が発生いたします。

1. ご予約確定後８日を過ぎた場合：レンタル総額の20％
2.ご使用前の１２ヶ月〜７ヶ月以降：レンタル総額の30％
3. ご使用前の６ヶ月〜１ヶ月前以降：レンタル総額の50％
4. 商品発送後：レンタル総額の100％

※ご予約確定後8日以内のキャンセルであっても、２，３，４，に該当する場合、同様のキャンセル料が適用となります。

返品・交換について

・返品を受け付ける条件
レンタル商品の当社発送後のキャンセル、返品は原則受け付けておりません。万一届きました商品に不良がございましたら、商品到着よりご使用前までに連絡を頂いた場合に限り、誠意をもって対応させていただきます。

・返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合は当社が負担いたします。お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

・返金について
返品商品到着確認後、弊社規定日にご指定口座にお振込、または店頭にてご返金させていただきます。

汚損・破損・紛失について

レンタルされた商品を著しく汚してしまった場合などは、速やかに弊社までご連絡ください。著しく汚損、破損された場合は、クリーニング代、修理費等の実費をご請求させていただく場合がありますので、 あらかじめご了承ください。万が一、商品を紛失された場合にも、商品代金の実費をご請求させていただきます。

安心サポートシステムについて

【安心サポートシステム】への加入で、「もしも」の時も安心！
ご利用ガイドの汚損・破損・紛失についてに記載してありますように、レンタル衣裳を著しく汚してしまったり、破損された場合は修理、クリーニング代金として、別途料金をご請求させていただくことになっております。例えば…「お料理をこぼしてしまった」「着物を引っ掛けて破れてしまった」…等、色々なアクシデントがあります。そんな時に安心なのが、 【安心サポートシステム】。安心料金をお支払いいただければ、修理代金はいただきません。

★七五三着物1着　1,100円
★振袖1着　2,200円

※注意事項

次に該当する場合は「安心サポートシステム」の適用はございません。

◆故意による著しい汚れ・破損
◆タバコの焼き焦げ
◆香水などの強い香り
◆商品として修復不可能な場合（破れ、嘔吐物や排泄物の汚れなど）
◆紛失の場合

お問い合わせ方法について

レンタルをご希望される方は、店頭までお電話をいただくか、LINE、メールにてお問い合わせをお願いいたします。